近日(rì),英國市場研究公司 Censuswide 受托調查了德國20個大城(chéng)市的1525人(rén),詢問(wèn)他(tā)們在自(zì)己所在城(chéng)市觀察到無禮行爲(unhöflich Verhaltensweisen)的頻率。
“無禮行爲”共涉及12個方面:
· 在公共場合狂用手機(jī)
· 在公共場合阻礙其他(tā)人(rén)通行
· 在公共場合看(kàn)視頻
· 在公共場所大聲喧嘩
· 使用揚聲器打電話(huà)
· 在人(rén)行道附近不減速
· 完全不搭理(lǐ)陌生人(rén)
· 肢體(tǐ)語言讓人(rén)覺得(de)難以接近
· 不尊重其他(tā)人(rén)的個人(rén)空間
· 不尊重服務人(rén)員(yuán)
· 不給小費
· 在排隊隊伍中擁擠
受訪者被要求在1到10的範圍内對他(tā)們在自(zì)己城(chéng)市觀察到的這些行爲的頻率進行排名。分(fēn)數越高,無禮行爲的頻率越高。根據這些答複,Censuswide計(jì)算出每個城(chéng)市的平均得(de)分(fēn)。
德國最有禮貌的城(chéng)市前十名爲:
1. 波鴻
2. 不來(lái)梅
3. 漢諾威
4. 紐倫堡
5. 波恩
6. 明斯特
7. 萊比錫
8. 杜塞爾多夫
9. 漢堡
10.杜伊斯堡
來(lái)自(zì)德國西部魯爾工(gōng)業區的城(chéng)市波鴻,獲得(de)了最佳文明城(chéng)市稱号,該市“對服務人(rén)員(yuán)的粗魯行爲”得(de)分(fēn)較低,爲4.08,“在公共場合使用免提電話(huà)功能”得(de)分(fēn)爲4.23。
排在第二的是不來(lái)梅,不來(lái)梅表現較好,該市的人(rén)除了在公共場合很少有人(rén)一直看(kàn)自(zì)己的手機(jī)之外,更重要的是,很少有人(rén)不戴耳機(jī)在公共場合看(kàn)視頻。
漢諾威和明斯特在公共禮貌方面并列第三,明斯特作(zuò)爲大學城(chéng),極少有人(rén)插隊。
德國最不禮貌的城(chéng)市分(fēn)别爲:
· 埃森(倒數第一)
· 德累斯頓
· 法蘭克福
· 科(kē)隆
· 多特蒙德
· 慕尼黑(hēi)
· 柏林
· 斯圖加特
· 比勒費爾德
根據調查,埃森在12個問(wèn)題中的10個評分(fēn)都(dōu)是最差,尤其是“在公共場合大聲喧嘩”、“封閉的肢體(tǐ)語言”和“不尊重個人(rén)空間”。
排名第二的是德累斯頓,該市常有居民(mín)在公共場合長時間手持手機(jī),并對服務員(yuán)或銷售人(rén)員(yuán)态度粗魯。
值得(de)一提的是,德國最不禮貌的城(chéng)市和最有禮貌的城(chéng)市皆在魯爾區,這可(kě)能是因爲魯爾工(gōng)業區是工(gōng)業時代德國最發達的城(chéng)市群,各類設施齊全,市民(mín)生活舒适,應當有最文明的城(chéng)市,而另一方面,德國的工(gōng)業發展已經過渡到高科(kē)技和後工(gōng)業時代,以傳統煤鐵工(gōng)業爲主的魯爾工(gōng)業區已經落伍,經濟狀況不再輝煌,市民(mín)也深受影(yǐng)響。
對于無禮現象的出現,Censuswide 也進行了調查,57%的受訪者不想對本地人(rén)和新遷入者誰更無禮作(zuò)出判斷,而其餘43%的受訪者則以微弱的優勢将責任歸咎于新遷入者,這個現象在萊比錫和杜塞爾多夫最爲明顯,而在明斯特和德累斯頓,受訪者主要認爲是本地人(rén)不禮貌。
總體(tǐ)而言,在德國最典型的不禮貌行爲有在公共場合一直玩手機(jī)、不尊重陌生人(rén)、在公共場合制造噪音、在公共場合看(kàn)視頻和身(shēn)體(tǐ)語言封閉。
不過,此調查并非判斷德國城(chéng)市是否禮貌的唯一标準,參與調查的唯一要求僅是受訪者必須在所在城(chéng)市至少居住一年,其次,即便是德國最粗魯的城(chéng)市也不是真正的無禮,在1到10的評分(fēn)平均值爲5.5,埃森并未在所有類别中過線。
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